Všeobecné obchodní podmínky

Účinnost od: 27. dubna 2026
Poslední aktualizace: 27. dubna 2026

1. Základní ustanovení

1.1 Provozovatel platformy

1.2 Vymezení pojmů

• Platforma: Webová aplikace Rebuldio dostupná na www.rebuldio.cz
• Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba, která zadává poptávku po službách
• Dodavatel: Živnostník nebo firma poskytující služby pokládky podlah
• Projekt: Poptávka zákazníka zveřejněná na platformě
• Nabídka: Cenová nabídka dodavatele na konkrétní projekt

2. Předmět platformy

Rebuldio je zprostředkovatelská platforma, která:

• Umožňuje zákazníkům vytvořit poptávku po službách pokládky podlah
• Zprostředkovává kontakt mezi zákazníky a ověřenými dodavateli
• Zobrazuje nabídky dodavatelů zákazníkům
• Poskytuje platformu pro komunikaci a uzavření smlouvy

3. Registrace a uživatelský účet

3.1 Registrace

• Registrace je dobrovolná a bezplatná
• Zákazník může vytvářet projekty i bez registrace, ale pro správu projektů je doporučena
• Dodavatelé musí být registrováni, aby mohli zasílat nabídky
• Uživatel je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje
• Jeden uživatel může mít pouze jeden účet

3.2 Ověření dodavatelů

Dodavatelé musí pro aktivaci účtu poskytnout:

• Ověřené IČO a DIČ
• Platný živnostenský list nebo výpis z obchodního rejstříku
• Doklad o oprávnění k podnikání v oblasti pokládky podlah

Provozovatel si vyhrazuje právo účet dodavatele neověřit nebo zablokovat při nesplnění podmínek.

3.3 Bezpečnost účtu

• Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje
• Uživatel nesmí účet sdílet s třetími osobami
• Za veškeré aktivity na účtu odpovídá jeho vlastník
• Při podezření na zneužití účtu je nutné neprodleně kontaktovat podporu

4. Povinnosti zákazníka

• Uvést ve své poptávce pravdivé a úplné informace
• Reagovat na nabídky dodavatelů v přiměřené době
• Jednat s dodavateli profesionálně a slušně
• Nepožadovat práce mimo rozsah oprávnění dodavatele
• Neposkytovat přihlašovací údaje třetím osobám

5. Povinnosti dodavatele

• Poskytovat služby v souladu s živnostenským oprávněním
• Uvádět realistické a transparentní ceny za m²
• Reagovat na projekty v přiměřené době
• Dodržovat sjednané termíny a ceny
• Jednat profesionálně a v souladu s dobrými mravy
• Informovat zákazníka o případných změnách
• Nepoužívat platformu k nelegálním aktivitám

6. Ceny a platby

6.1 Pro zákazníky

Používání platformy je pro zákazníky zcela ZDARMA

• Vytváření projektů ZDARMA
• Přijímání nabídek ZDARMA
• Komunikace s dodavateli ZDARMA
• Žádné skryté poplatky

6.2 Pro dodavatele

Provize za zpracovanou zakázku: 5 % z celkové hodnoty projektu

• Provize se účtuje pouze při úspěšném uzavření smlouvy přes platformu
• Registrace a prohlížení projektů je ZDARMA
• Zasílání nabídek je ZDARMA
• Vyúčtování provize proběhne na základě faktury

7. Práva a odpovědnost

7.1 Odpovědnost provozovatele

• Provozovatel zajišťuje dostupnost platformy v maximální možné míře
• Provozovatel ověřuje identitu a oprávnění dodavatelů
• Provozovatel neodpovídá za kvalitu prací dodavatelů
• Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé mezi zákazníkem a dodavatelem
• Provozovatel není stranou smlouvy mezi zákazníkem a dodavatelem

7.2 Vyloučení a pozastavení účtu

Provozovatel má právo pozastavit nebo zrušit účet v případě:

• Porušení těchto obchodních podmínek
• Poskytování nepravdivých informací
• Neplacení provizí (dodavatelé)
• Neetického nebo nelegálního chování
• Spam nebo zneužívání platformy
• Opakovaných stížností ostatních uživatelů

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je prováděno v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

9. Reklamace a podpora

9.1 Reklamace služby platformy

Reklamaci můžete podat e-mailem na reklamace@rebuldio.cz s uvedením:

• Čísla projektu nebo uživatelského účtu
• Popisu problému
• Požadovaného způsobu vyřešení

Reklamaci vyřídíme do 15 pracovních dnů od jejího doručení.

9.2 Spory mezi zákazníkem a dodavatelem

V případě sporu ohledně kvality prací nebo ceny kontaktujte přímo dodavatele. Pokud nedojde k dohodě, můžeme poskytnout mediaci, ale nemáme právní povinnost řešit tyto spory.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Změny obchodních podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. O změnách budou uživatelé informováni e-mailem minimálně 30 dní předem. Pokračováním v používání platformy vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.

10.2 Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu ČR.

10.3 Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) ohledně mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

11. Kontakt